Políticas De Envío

Políticas de Envío 🚚

En e-mundo, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para asegurarnos de que recibas tu pedido de manera oportuna y satisfactoria.

1. Áreas de Envío 🌍

  • Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios dentro de Colombia.
  • Envíos Internacionales: También ofrecemos envíos internacionales a varios países. Los destinos internacionales están sujetos a disponibilidad y regulaciones aduaneras.

2. Plazos de Entrega ⏳

  • Pedidos Nacionales:

    • Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
    • Entrega Estimada: La entrega se realiza generalmente en 5 a 7 días hábiles después del procesamiento, dependiendo de la ubicación.

  • Pedidos Internacionales:

    • Procesamiento: Los pedidos internacionales se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
    • Entrega Estimada: La entrega puede demorar entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y los tiempos de despacho aduanero.

3. Costo de Envío 💸

  • Envíos Nacionales:

    • El costo de envío se calcula en función del peso del paquete y la ubicación de entrega. Los costos exactos se mostrarán en el momento de la compra antes de finalizar el pedido.

  • Envíos Internacionales:

    • El costo de envío para pedidos internacionales varía según el país de destino y el peso del paquete. Los cargos adicionales, como impuestos y tarifas aduaneras, son responsabilidad del cliente y se determinarán en el momento del despacho.

4. Opciones de Envío 📦

  • Envío Estándar: La opción de envío más económica y con plazos de entrega estándar.
  • Envío Exprés: Una opción más rápida para quienes necesitan recibir sus productos con mayor urgencia. Los plazos de entrega son más cortos, pero el costo es superior.

5. Seguimiento de Pedidos 🔍

  • Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en nuestro sitio web o en el sitio del transportista.

6. Problemas con la Entrega 🚧

  • Retrasos: Si experimentas retrasos en la entrega o si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, por favor contáctanos a [emundoshopp@gmail.com] para resolver el problema.
  • Dirección Incorrecta: Si proporcionaste una dirección incorrecta y el pedido es devuelto a nosotros, te informaremos y te ofreceremos opciones para reenvío o reembolso. Los costos adicionales por corrección de dirección serán asumidos por el cliente.

7. Devoluciones y Cambios 🔄

  • Devoluciones: Si necesitas devolver un producto, consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre el proceso y los requisitos.
  • Cambios: Los cambios de productos se realizan de acuerdo con nuestra política de cambios. Asegúrate de leer los detalles en nuestra página de políticas de cambios y devoluciones.

8. Contacto 📞

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, no dudes en contactarnos: